Общество с ограниченной ответственностью «Выдох» (ИНН 7736361930 ; ОГРН 1247700435883) (далее – Компания) предлагает физическим лицам – пользователям сети Интернет – заключить настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) об использовании информационного ресурса «https://vydox.ru/» (далее – Сервис) предоставляющего доступ к консультациям Специалистов на праве неисключительной лицензии и на условиях, изложенных ниже в настоящем Соглашении.
Термины:
- Компания – Общество с ограниченной ответственностью «Выдох» ИНН 7736361930 ОГРН 1247700435883, расположенное по адресу: г. Москва.
- Клиент – любое правоспособное и дееспособное физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и принявшее условия настоящего Соглашения, а также получившее необходимое согласие на акцепт условий настоящего Соглашения от своих законных представителей.
- Специалист – физические лица и индивидуальные предприниматели, оказывающие консультационные услуги в области и в пределах собственных компетенций, в том числе, но не ограничиваясь консультации, рекомендации, коучинг-сессии и вебинары по теме психологии;
- Сервис – информационный ресурс https://vydox.ru и иные связанные с этим доменом площадки, принадлежащие Компании, обеспечивающие комплекс информационных услуг по предоставлению Клиентам и Специалистам доступа к площадке по предоставлению и получению консультаций в онлайн-формате.
- Персональные данные – любая информация о Пользователях, полученная в процессе использования Сервиса.

1.1. На условиях предоставления неисключительной лицензии Компания обеспечивает доступ к Сервису Клиентам – физическим лицам совершеннолетнего возраста, обладающим полной дееспособностью и правоспособностью, обращающихся за получением консультационных услуг, коучинг-сессий и вебинаров по теме психологии, а также обеспечивает содействие в осуществлении платежей за предоставляемые Специалистами услуги.
1.2. Использование Сервиса означает, что Клиент безоговорочно согласовал все условия настоящего Соглашения, являющегося договором публичной оферты в порядке положений ч. 2 ст. 437 ГК РФ, и приложений к нему, понял и безусловно принял настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности, даёт согласие на обработку персональных данных в установленном Соглашением и Политикой конфиденциальности порядке. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения, Клиент обязуется покинуть веб-сайт Сервиса и не использовать Сервис как целиком, так и в части его функционала.
1.3. Компания оказывает услуги по предоставлению пользователям доступа к Сервису и его функционалу, предусмотренным интерфейсом возможностям оказания и получения консультаций, вебинаров, сессий и иных форм взаимодействия Клиентов и Специалистов в онлайн-формате, не являясь стороной договоров и соглашений, определяющих права и обязанности Клиентов и Специалистов между собой.
1.4. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение и приложения к нему, дополнять и излагать его в новой редакции, не направляя уведомления об этом Пользователям. Новая редакция Соглашения публикуется по адресу _____________ и действительна с момента соответствующей публикации, обязанность по самостоятельному ознакомлению с актуальной редакцией лежит на Пользователях.
1.5. В случае несогласия с положениями новой редакции Соглашения Клиент обязуется незамедлительно прекратить использование Сервиса.
1.6. Доступ к Сервису предоставляется в виде «как есть», то есть со всем предусмотренным Сервисом и доступном к использованию функционалом, Компания не несет ответственности за несоответствие доступного функционала ожиданиям Клиента.

2.1. Регистрация на Сервисе производится путём заполнения соответствующей электронной формы на веб-сайте Сервиса или через чат-бот в мессенджерах Компании. После заполнения указанной формы и направления её Компании менеджер Компании предоставляет обратную связь Клиенту по вопросам оказания услуг, выбора Специалиста, сроков и стоимости оказываемых услуг путем направления индивидуального предложения, а также платёжных реквизитов.
2.2. При регистрации на Сервисе Клиент сообщает следующие данные: Имя, Фамилия, Отчество, Пол, Номер телефона, E-mail, а также вправе заполнить соответствующую анкету по интересующему вопросу/проблеме в целях ускорения подбора Специалиста для оказания услуги.
2.3. Клиент обязуется использовать учетную запись лично. Передача доступа к своей учетной записи третьим лицам запрещена. Клиент обязан немедленно уведомить Компанию о любом случае несанкционированного (не разрешенного Клиентом) доступа к учетной записи Клиента и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.4. Компания оставляет за собой право запрашивать дополнительные сведения о Клиенте в целях предоставления ответ на запросы уполномоченных учреждений, связанных с деятельностью Сервиса и оказываемыми им услугами.

3.1. Компания обязана:
3.1.1. Предоставить Клиенту доступ к Сервису и его функционалу в полном доступном объеме.
3.1.2. Обеспечить конфиденциальность предоставленных Клиентом регистрационных данных, кроме случаев, предусмотренных настоящим Соглашением и Политикой конфиденциальности, а также конфиденциальность относительно любой предоставляемой, сообщаемой в ходе оказания услуг информации кроме случаев, предусмотренных законом.
3.1.3. Осуществлять защиту персональных данных в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности, Федеральным законом "О персональных данных" от 27.07.2006 N 152-ФЗ (далее - 152-ФЗ).
3.2. Компания вправе:
3.2.1. Требовать от Клиента предоставления информации, являющейся обязательной для заполнения в соответствующей графе при регистрации на Сервисе.
3.2.2. Потребовать от Клиента подтверждения предоставленных при регистрации данных, в том числе документального, в том числе позволяющих его однозначно идентифицировать, установить и проверить полную право- и дееспособность лица, равно как и наличие согласия законного представителя на получение соответствующих услуг, оказываемых Сервисом.
3.2.3. Оказывать услуги по предоставлению Клиенту информации и информационных и консультационных услуг, предусмотренных функционалом Сервиса и содержанием настоящего Соглашения.
3.2.4. В одностороннем порядке и без согласования с Клиентом приостанавливать оказание услуг Клиентам, ограничивать, блокировать или удалять учётные записи Участников по собственному усмотрению и без объяснения причин в той мере, в какой это не противоречит законодательству и вызвано нарушениями Клиентом условий Соглашения или применимого законодательства, равно как и без объяснения причин.
3.2.5. Осуществлять техническую поддержку Сервиса, самостоятельно определять применимые и надлежащие технические средства, необходимые для поддержания работоспособности Сервиса, вносить изменения в технические характеристики и программные решения, используемые в работе Сервиса, сохраняя на них исключительные интеллектуальные права, как результат деятельности Компании.
3.2.6. Проводить профилактические технические работы, направленные на совершенствование Сервиса и обеспечение его устойчивой деятельности, в том числе, с временным приостановлением работы Сервиса.
3.3. Клиент вправе:
3.3.1. Использовать функционал Сервиса в полном предусмотренном Компанией объеме в соответствии с настоящим Соглашением и возможностями его экранного интерфейса.
3.3.2. Самостоятельно или по предложению Сервиса выбрать Специалиста для оказания консультационных услуг на Сервисе.
3.3.3. Получать консультации, коучинг-сессии и иные оказываемые Сервисом или зарегистрированными на Сервисе Специалистами.
3.3.4. Согласовать перенос консультации или иной оказываемой услуги, направив соответствующее уведомление с использованием функционала Сервиса не позднее чем за 24 часов до момента оказания услуги. В случае нарушения указанного срока услуга считается согласованной и оказанной, возврат денежных средств за указанную услугу не производится.
3.3.5. В любой момент прекратить использование Сервиса путём удаления профиля в личном кабинете. В таком случае Компания удаляет личный кабинет Пользователя, исключая дальнейшее оказание ему услуг на Сервисе.
3.3.6. В соответствующем окне оставить отзыв о Специалисте, оказанных им услугах с использованием Сервиса.
3.4.Клиент обязан:
3.4.1.Предоставить Компании необходимую информацию путем заполнения соответствующей анкеты при регистрации на Сервисе, а также по соответствующему запросу Компании. Регистрация на Сервисе является обязательной для получения услуг и использования функционала Сервиса.
3.4.2.Соблюдать условия настоящего Соглашения и приложений к нему, размещенных на Сервисе и регулирующих его деятельность.
3.4.3.Предоставлять достоверную, актуальную, точную и полную информацию при регистрации и использовании Сервиса. При этом Клиент соглашается с тем, что Компания не обязана проверять достоверность информации, предоставленной Пользователем.
3.4.4.Соблюдать график консультаций или иных согласованных со Специалистом на Сервисе услуг. Уведомлять Специалиста о любых изменениях и невозможности проведения консультации не менее чем за 24 часов до согласованного момента оказания соответствующей услуги.
3.4.5.Воздержаться от аудио-, фото- и видеофиксации процесса оказания услуги Специалистом, в том числе самого Специалиста, а также не размещать и не распространять сведений о Специалистах, полученных в ходе оказания услуги на Сервисе, в том числе их персональные данные.
3.4.6.Не совершать действия от имени другого, реально существующего или существовавшего лица, не указывать персональную информацию третьих лиц, не использовать информацию третьих лиц каким-либо иным способом, не соответствующим требованиям законодательства Российской Федерации. Ответственность за указанные действия, в том числе причинившие убытки Сервису или третьим лицам, несет Пользователь.
3.4.7.Не передавать в пользование третьих лиц свою учетную запись и/или логин и пароль своей учетной записи, нести ответственность за сохранность данной информации.
3.4.8.Воздержаться от использования функционала Сервиса в целях, носящих противоправный характер, в чем бы они не заключались, а также со злоупотреблением правом в понимании ст. 10 ГК РФ.
3.4.9.Воздержаться от любых попыток размещения на Сервисе агитационной, рекламной, порочащей честь и деловую репутацию Компании, Специалиста или третьих лиц, а также иной информации, не связанной с получением услуг на Сервисе в личных целях.
3.4.10.Использовать получаемые в ходе оказания услуг на Сервисе материалы исключительно целях личного использования.
3.4.11.Воздержаться от обработки персональных данных других Пользователей, Специалистов или Клиентов, полученных в ходе оказания услуг через интерфейсы Сервиса.
3.4.12.Регулярно следить за обновлениями условий настоящего Соглашения и Политики конфиденциальности, а также иных документов, размещенных на Сервисе и регулирующих его деятельность. Моментом извещения Пользователя об обновлении названных документов является момент их публикации в соответствующем разделе Сервиса.
3.4.13.Сообщить компании любым понятным способом о любых попытках Специалиста перенести согласовать оказание услуг за пределами Сервиса, в том числе с передачей персональных данных и контактов для оказания таких услуг, будь то контактные данные или внешние ссылки на иные, не принадлежащие Компании ресурсы.
Возместить все убытки, причинённые Компании или Специалистам в результате нарушения условий настоящего Соглашения или применимого законодательства.

4.1. Доступ к Сервису и его базовый функционал являются бесплатными, однако оказание консультационных и иных услуг Сервиса является возмездным там, где это предусмотрено функционалом сервиса.
4.2. Компания выступает в качестве агента Специалиста по приёму платежей за оказываемые на Сервисе услуги, принимая платежи физических и иных лиц, действующих по поручению или в интересах Клиента, при этом указанные отношения надлежит квалифицировать как произведение оплаты Клиентом за оказываемые Специалистом услуги.
4.3.
4.4. Сервис не является стороной сделки и не является платежным агентом при проведении расчетов при использовании Пользователями функционала Сервиса в соответствии с пп. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 N 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».
4.5. Сервис не является ответственным лицом по платежным транзакциям, производимым между Клиентами и Специалистами ни при каких условиях.

5.1. Клиенту разъяснено и понятно, что ни Сервис, ни Специалист не оказывают медицинских/телемедицинских услуг, не назначают медицинских препаратов, выдачей рецептов, медицинской диагностикой или постановкой диагноза. Ни Сервис, ни Специалист не занимаются при оказании услуг на Сервисе медицинской или лечебной практикой, регулируемой 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Никакие размещенные на Сервисе или передаваемые в ходе оказания услуг материалы не могут быть истолкованы как профессиональные рекомендации.
5.2. Клиенту разъяснено и понятно, что Компания не несёт ответственности за возникновение и обострение у Клиента хронических заболеваний и/или расстройств, состояний, возникших как до оказания услуг Специалистом, так и в ходе, а также после оказания таких услуг. В этом случае, Клиент обязуется незамедлительно обратиться к лечащему врачу по указанным обстоятельствам.
5.3. Компания не несет ответственности за недостижение Клиентом ожидаемых им результатов, либо несоответствие полученного результата его ожиданиям. Компания не является стороной правоотношений, возникающих из оказания Специалистом консультативных услуг Клиенту.
5.4. Компания вправе временно приостановить оказание услуг по техническим, технологическим и иным причинам, препятствующим выполнению обязательств, на время устранения таких причин. Плата за услуги в течение срока, на который было приостановлено выполнение обязательств, в этих случаях не взимается. При этом Сервис обязуется уведомить Клиента о приостановлении оказания услуг предварительно, либо в течение 1 дня с момента приостановления через Личный кабинет на Сервисе, по электронной почте, посредствам СМС-рассылки или иным, понятным сторонам способом, с указанием причин неоказания услуг и даты возобновления выполнения соответствующих обязательств.
5.5. Сервис вправе размещать информацию об услугах, оказываемых Специалистами, их изображения размещенные на Сервисе, на сторонних ресурсах в рекламно-маркетинговых целях.

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
6.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 6.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и по возможности дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
6.3. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 6.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
6.4. Если обстоятельства, перечисленные в п. 6.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.

7.1. Совокупность технических и программных решений, данных, торговых марок, объектов интеллектуальной собственности в том числе объектов авторского права, и других объектов, используемых на Сервисе, являются интеллектуальной собственностью его законных правообладателей и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, а также соответствующими международными правовыми договорами и конвенциями.
7.2. Любое несогласованное с Компанией использование технических, программных, дизайнерских решений в совокупности и отдельно, а также символики, текста, графических изображений и других объектов, составляющих настоящий Сервис, является незаконным и может послужить причиной для судебного разбирательства и привлечения к гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством.

8.1. Принимая условия настоящего Соглашения Клиент безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения и Политики Конфиденциальности, даёт свое согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном 152-ФЗ «О персональных данных» способами и в целях, предусмотренных Соглашением и Политикой конфиденциальности.
8.2. Клиенту разъяснено и понятно, что его персональные данные, переданные в ходе исполнения настоящего Соглашения, в том числе внесенные в соответствующие разделы при регистрации на Сервисе, будут использоваться Сервисом для оказания ему персонифицированных услуг по подбору Специалиста, а также будут переданы Специалисту для качественного оказания им согласованных с Клиентом услуг.
8.3. Компания принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты от несанкционированного доступа третьих лиц персональные данные Пользователей и данные Участников в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности и настоящим Соглашением.

1.1. Компания вправе вносить в одностороннем порядке любые изменения и дополнения к настоящему Соглашению, указанные изменения вступают в силу с момента размещения актуальной редакции Пользовательского соглашения на веб-сайте Сервиса по адресу: https://vydox.ru.
1.2. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Соглашению или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
1.3. Сторонами предусматривается необходимость соблюдения обязательного досудебного порядка разрешения споров в виде направления претензии по электронному адресу: manager@vydox.ru
1.4. Срок рассмотрения претензии и предоставления ответа устанавливается в 15 календарных дней.
1.5. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
1.6. Сервис может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
1.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.
1.8. Настоящее Пользовательское соглашение и Политика конфиденциальности опубликованы на веб-сайте Сервиса по адресу: https://vydox.ru/ofertaa.